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작성일 : 18-04-25 11:00
[필독] 2018년 5월 발송업무 안내
 글쓴이 : kjfoods
조회 : 1,144  
안녕하세요 KJFOODS 입니다.

2018년 5월 발송 안내입니다.

1. 휴일 안내

2018년 5월 1일 화요일 Tag der Arbeit (Alle Bundesländer)
2018년 5월 10일 목요일 Christi Himmelfahrt (Alle Bundesländer)
2018년 5월 21일 월요일 Pfingstmontag (Alle Bundesländer)
2018년 5월 31일 목요일 Fronleichnam
(Baden-Württemberg, Bayern, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Saarland)

금년 5월은 휴일이 많아 발송 업무가 원활하지 않을 것으로 예상되며
공지 사항 확인 후 문제 없도록 주문 부탁 드립니다.

2. 배송안내
 
 - 독일
 
1)  DHL 발송
DHL로 배송 받기 원하시는 경우 주문 시 전하실 말씀에 DHL로 발송요청 하여 주시고
매주 목요일에만 발송처리가 가능하니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.
5월 3일, 17일, 24일에 정상적으로 발송처리 됩니다.
(독일 내에서만 가능)

2) 독일 내 1~2일 도착 지역
 
: 냉장, 냉동 없는 주문 - 일정 관계없이 정상 발송
: 4월 30일 발송 시 5월 2일 수령 예정입니다.
  (1일 휴일로 인하여 UPS 트레일러 지연 시 3일까지 수령 가능) 
: 5월 9, 30일(수) 발송 불가- 요청 시 가능 (금요일~월요일 도착)
: 5월 30일- Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen
  Schleswig-Holstein, Thüringen 지역 발송가능 (5월 31일(목) ~ 6월1일(금) 도착 예정)

3) 독일 내 우편번호 시작이 0, 17, 78, 82, 83, 84, 87, 88, 89, 94 등 발송 후 2일~3일 소요지역

: 냉장, 냉동 없는 주문 - 일정 관계없이 정상 발송
: 4월 30일(월), 5월 8, 29일(화) 발송 불가- 요청 시 가능 (금요일~월요일 도착)
: 5월 9, 30일(수) 발송 불가- 냉장, 냉동 없는 주문 발송 가능 (다음 월요일 도착)
 
 - 독일 외 국가
 
1) 베네룩스 지역 (벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크)

: 냉장, 냉동 없는 주문 - 일정 관계없이 정상 발송
: 4월 30일(월) 발송 시 5월 2일(수) 수령 예정입니다.
  (1일 휴일로 인하여 UPS 트레일러 지연 시 3일(목) 까지 수령 가능)
: 5월 9, 30일(수) 발송 불가- 요청 시 가능 (금요일~월요일 도착)

2) 덴마크, 프랑스, 이탈리아, 스웨덴, 오스트리아, 폴란드 등 2~3일 소요 지역

: 냉장, 냉동 없는 주문 - 일정 관계없이 정상 발송
: 4월 30일(월), 5월 8, 29일(화) 발송 불가- 요청 시 가능 (금요일~월요일 도착)
: 5월 9, 30일(수) 발송 불가- 냉장, 냉동 없는 주문 발송 가능 (다음 월요일 도착)


3) 핀란드, 스페인, 영국, 포르투갈 등 3~4일 소요 지역

: 냉장, 냉동 없는 주문 - 일정 관계없이 정상 발송
: 4월 30일, 5월 7, 22, 28일(월) 발송 불가- 요청 시 가능 (금요일~월요일 도착)
: 5월 14(월), 15일(화) 정상발송

4) 불가리아, 루마니아, 에스토니아, 그리스 등 2개국 이상 건너는 국가

: 일정 관계 없이 처리되며 (발송 후 배송까지 약 4~8일 소요 지역)
냉장, 냉동 식품에 대한 신선도를 보장 하여 드릴 수 없기 때문에
반드시 냉장, 냉동 및 신선식품, 채소 등을 제외하고 주문 하여 주시기를 부탁 드립니다.
 
발송업무는 입금확인되는 순서대로 처리 될 예정이며
선발송 및 송금영수증 처리가 불가 할 수 있습니다.

입금확인은 은행영업일 기준 1~3일 정도 소요되며
홈페이지-마이쇼핑에서 정보를 확인 하실 수 있습니다.

발송 후 배송정보는 매업무일 17시 부터 UPS 에서 1차로 발송 이메일이 전송되며
같은날 19시 이후 홈페이지-마이쇼핑 및 info@kjfoods.de 를 통하여
배송정보를 안내하여 드리고 있으니 배송정보 등록 후 지속적으로 배송상황 확인 부탁 드립니다.

배송시간은 UPS 스탠다드 파켓의 경우 시간 지정이 불가능하기 때문에
(오전, 오후 몇시 이후, 몇시 이전 등등 시간 지정 불가능)
배송 예정일에 오전 9-18시 사이에 택배 도착 시 까지 기다려 주시기 바랍니다. 
(문제 발생 시 전화 및 이메일로 즉시 문의 부탁 드립니다.)

또한 정확한 배송을 위하여 정확한 정보가 필요하며 
주문 시 배송 받는 분의 이름 (우편함, 초인종과 동일하게 주문 하여야 함)과
주소 및 전화번호 이메일 주소를 정확하고 상세하게 적어 주시기 바랍니다.
(층수, 방번호, 건물 내 엘리베이터 유무 (있는 경우), 건물입구 비밀번호 등)

* 주문시 받는분의 이름을 한글로 적는 경우 발송처리가 불가능 합니다.

* 선물용으로 주문 하시는 경우 받는분께 미리 안내하여 주시기를 부탁 드립니다.
깜짝선물을 하시는 경우 집을 비워 받지 못하여 배송 지연, 신선식품의 품질문제 및
택배물의 반송의 위험이 있습니다.

* 고객부재로 인한 반송 시 UPS 추가 업무 금액 및 왕복 택배비가 추가 부과 될 수 있습니다.

* 냉동, 냉장 등 조건부 식품의 주문과 관련하여 홈페이지-이용안내를 통해 다음과 같이 안내하고 있습니다.

-조건부 배송/배송불가식품이란? (냉장, 냉동 식품)
일반 발송으로도(냉동포장 없이 일반 물품처럼) 원하시는 분들께만
발송하여 드리는 조건부 배송 제품으로 주문 시 아래 사항에 동의 한것으로 간주 됩니다.
냉장, 냉동 식품 포장 발송 후 물품의 해동, 고객 부재, 배송사의 문제, 배송지연, 배송사의 파업, 
해당 지역의 축제 및 휴일, 시위에 의한 도로 차단, 전쟁, 기후문제 등의 사유로
생긴 문제에 대하여 보상처리가 불가하며 이 점 참고하시어 주문하여 주시길 부탁 드립니다.
 
- 냉동 식품 발송 시
냉동식품의 주문 수량에 따라 아이스 박스, 아이스 팩 등의 포장 서비스를 지원하고 있습니다.
(냉동 포장에 대한 추가 비용은 없으며, 대신 취급 및 고객님의 안전을 위해 드라이 아이스 대신 아이스 팩을 사용 합니다.)

확인 후 참고하여 주문 부탁 드립니다.

* 주문 후 홈페이지-마이쇼핑에서 주문내역 확인이 가능하며
영업일 기준 (토, 일, 공휴일 제외) 송금 하신 후 2~3일 내에 특별한 정보안내가 없는 경우
전화번호: +49 2182-5705 987
이메일 : INFO@KJFOODS.DE 로 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

KJFOODS 드림.

kjfoods 18-04-25 12:20
 
현재 안내 된 휴일 관련하여 독일 기준으로 공지가 작성 되었으며
독일 외 지역의 경우 거주하고 계신 지역의 휴일 일정 확인 후
주문 시 전하실 말씀에 적어주시면 확인 후 처리하여 드리겠습니다.
감사합니다.
 
   
 

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